阪神・淡路大震災によって半壊した旧ビルを大規模改修し、10階建として1997年7月竣工。
一階コンコースはJR三ノ宮、阪急三宮に隣接し、「さんちか」「センター街」への導入部となることから、この地域でも一際人波が多い。
一階の観光案内所「神戸市総合インフォメーションセンター」では神戸定番観光地のパンフレットやタイムリーな情報が得られるので、神戸についたらまずは立ち寄ってみよう。

「神戸市総合インフォメーションセンター」は2011年12月1日からＪＲ三ノ宮駅東口南側に移転、面積も大きく、利用しやくなりました。

観光案内の「神戸市総合インフォメーションセンター」はＪＲ三ノ宮駅に移転。面積が2.5倍になり、モニターも設置され観光映像なども見られるようになりました。